Q1.イオナックを使うと少し水圧が落ちる。
イオナックは2種類の金属を用いフィルター内で攪拌し、酸化還元反応で水を高度に浄化します。このため普通のシャワーと比べると少し水圧が低下します。これは水質を高める過程で避けることの出来ない現象です。
Q2.お湯の出が不安定になる。（お湯が安定せず、熱くなったり冷たくなったりする）
イオナックの最大排出量は毎分12リットルに設計されています。入水口からの大量の水（毎分14リットル以上）が流出したとき、その全てがノズルから噴出されず一部は「順番待ち」状態となります。（蛇口の栓を止めた状態となりガスが消え冷水になります）また、しばらくすると水が流れ出し、ガスが点火します。（このとき熱いお湯が出ます）これは、フィルター内に送り込む水（熱湯）が多いときに起こる現象です。このような場合、湯量を少し落としてご利用下さい。（お湯の出が安定するまで少しずつ調節して下さい）
Q3.使用するうちに水の出が悪くなった。
イオナックは水道水に含まれている鉄分をフィルター内の特殊金属に付着させ、排出させないシステムです。このため水の出が少し悪くなったり、効果が低下したと感じられたらフィルターを取り外し、上下左右に強く振り、鉄分を洗い流して下さい。月に1度位の目安で管理して下さい。フィルター内の特殊金属が再生され効果が持続します。
Q4.イオナックを使用したら、黒い異物が出る。
イオナックを取り付け後、シャワーから黒い異物が出ることがあります。これは、イオナックを取り付けることで、ホース内の圧力が変化し、古いホース内の硬化したゴム等が剥離するために起こる現象です。このような場合、新しいシャワーホースと交換してご利用下さい。
Q5.イオナックの水は飲んでも大丈夫ですか？
イオナックの濾材は飲料水用であり、かつ世界で一番厳しい衛生機器検査機関ＮＳＦの認証品です。しかし、イオナックはシャワーとして開発した商品です。目的以外のご使用はお控え下さい
Q6.髪がパサつき、落ち着きにくい。
イオナックは洗浄能力が優れ、今まで気付かなかった汚れや油分をきれいに洗い流します。健康な髪の方には洗髪後サラサラ感を体感していただけますが、痛んでいると油分が無くなるためパサつきが目立ちます。洗髪後のパサつきは髪の痛みに対する注意信号です。
Q7.イオナックを使うと「肌のうるおい」がなくなったような気がする。
イオナックは、今まで気づかずにいた身体の汚れをスッキリ落とすため、使い始めにそのように感じられる方がまれにいます。汗や油分を皮膚に残すと「かゆみ」や「体臭」の原因となります。お肌を清潔に保つことで、新陳代謝が活発化し、健康なお肌へと生まれ変ります。「うるおい」がなくなったと感じられた時は、イオナックでお肌の汚れをスッキリ落とし、清潔にした後、保湿剤などのケアをおすすめします。
Q8.パッキンの所から水漏れがする。
ネジが合っていないため水漏れが生じます。付属のアダプターを使い再度取り付けを試みてください。まれにホース金具が短い場合があります。（ホース金具が短い為フィルターのパッキンの所までネジがしまらない為に水漏れが生じる）この様な時は、もう１枚パッキンを入れて下さい。